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https://www.arca.fiocruz.br/handle/icict/3072
SATISFAÇÃO DE USUÁRIOS COM O ATENDIMENTO DOMICILIAR DE UMA UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE NO MUNICÍPIO DE PORTO ALEGRE/RS
Arnoud, Jeronima da Silveira | Date Issued:
2009
Author
Advisor
Affilliation
Fundação Oswaldo Cruz. Instituto de Comunicação e Informação Cientifica e Tecnológica em Saúde. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Abstract in Portuguese
Trata-se de um estudo de abordagem qualitativa e quantitativa do tipo
descritivo. Tem por objetivo analisar aspectos considerados importantes para o
usuário quanto a sua satisfação relativo ao atendimento domiciliar realizado por uma
Unidade Básica de Saúde integrante da rede de serviços do Grupo Hospitalar
Conceição na cidade de Porto Alegre/RS. Os sujeitos do estudo serão cuidadores de
pacientes atendidos pelo Programa de Atendimento Domiciliar da Unidade de Saúde
mencionada. A técnica de coleta de dados envolverá: entrevista, grupo focal e
observação participante nos domicílios. No questionário estruturado haverá
questões que abordarão: o acesso ao serviço, de organização dos cuidados, e de
gestão participativa. Para a análise dos dados será utilizado a análise descritiva para
as questões fechadas da entrevista e a análise de conteúdo para a abordagem
qualitativa. A técnica de observação participante pretende descrever o atendimento
domiciliar e a relação entre equipe e usuários.
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