Browsing ENSP - PPGSP - Dissertações de Mestrado Profissional by Subject "Satisfação dos Consumidores"
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Avaliação do grau de satisfação dos usuários no serviço itinerante do projeto Quero-Fazer: um estudo sobre expectativas e valores do usuário
| Date Issued: 2012Este estudo avalia o grau de satisfação dos usuários no serviço itinerante do projeto "QueroFazer" no Distrito Federal. Procurou-se identificar os fatores da satisfação individual, compreendidos nas dimensões de acomodação ... -
Uma revisão da acreditação hospitalar como método de avaliação de qualidade e da experiência Brasileira
| Date Issued: 2004A história da Acreditação Hospitalar no Brasil e de outras experiências internacionais indicam a necessidade de uma melhor compreensão deste processo como método de avaliação da qualidade. Este trabalho busca apresentar o ...