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https://www.arca.fiocruz.br/handle/icict/47958
O USO DO TESAURO NA ARQUITETURA DA INFORMAÇÃO EM WEBSITES
Sistema de organização
Sistema de rotulação
Tesauro
Affilliation
Universidade de Brasília. Brasília, DF, Brasil.
Universidade de Brasília. Brasília, DF, Brasil.
Universidade de Brasília. Brasília, DF, Brasil.
Abstract in Portuguese
Introdução: Os Websites foram apresentando diferentes layouts e formas de
interação com o tempo, inicialmente em propostas estáticas com organização
de informação rígida, enquanto ação exclusiva dos proprietários dos
ambientes, e passando para modelos mais flexíveis, permitindo a
inserção/criação de termos pelos próprios usuários, resultados de buscas por
ranque de acesso entre outras características. Estas mudanças tornaram-se
objetos de estudo da Arquitetura da Informação (AI), compreendida como a
arte de organizar e rotular Websites, Portais, Intranets etc., para que as
informações sejam de fácil acesso e organizadas de maneira compreensível
aos usuários. A AI enquanto uma aplicação de técnicas para estruturar as
informações em ambientes digitais, especialmente Websites, constitui-se de
um conjunto de áreas, entre as quais destacam-se a Ciência da Informação
(CI), Biblioteconomia, Ciência da Computação (CC), Jornalismo, Design,
Psicologia entre outras. Com enfoque concentrado nos instrumentos de
representação e organização da informação, destacamos o tesauro, já que
possui uma estrutura de relacionamentos entre os termos que podem,
enquanto um pressuposto hipotético, ser útil na AI em Website. Para tanto,
perguntamos: Como se dá o uso do tesauro na AI em Website? Como se dá a
popularidade do tesauro entre os arquitetos de informação? Na busca por
respostas, objetiva-se verificar a utilização do tesauro na representação e
organização da informação na AI em Websites pelos arquitetos da informação.
Método da pesquisa: Constitui-se de uma pesquisa exploratória pela pouca
produção sobre a utilização do tesauro na AI em Website, especialmente
quanto a estudos empíricos. O procedimento técnico foi a pesquisa
bibliográfica e a abordagem de coleta de dados foi quanti-qualitativa. O
instrumento de coleta foi um questionário semiestruturado online (Drive do
Google). Foram mapeados grupos de AI nas redes sociais Facebook e LikedIn,
locais onde o questionário foi disponibilizado. De 20 de outubro até quatro de
novembro foram respondidos 31 questionários, correspondendo a amostragem.
Este público é formado por cinco grupos no Facebook e três no LikedIn. Resultados e discussões: Na análise dos resultados buscou-se averiguar o
conhecimento e uso do tesauro na AI em Website, especialmente nos sistemas
de rotulação e organização. Sobre o conhecimento do tesauro entre os
arquitetos da informação foi constatado que a maioria dos profissionais (71%)
não conhece o tesauro, 10% tem conhecimento básico, 16% conhecimento
intermediário e apenas 3% afirmou possuir conhecimento avançado. De acordo
com as respostas constatamos que o tesauro não é um instrumento popular
entre a maioria dos arquitetos da informação, provavelmente pelos poucos
bibliotecários atuarem nesta área. Além disso pode ser que nos cursos de
biblioteconomia exista pouca ênfase em disciplinas relacionadas a AI em
Website e, consequentemente, pouco aprofundamento na utilização do tesauro
em ambientes digitais. Quanto a utilização do tesauro pelos arquitetos da
informação nos sistemas de rotulação e organização da AI em Website o
resultado demonstrou que 97% dos profissionais não utilizam o tesauro nesses
sistemas em oposição a 3% dos pesquisados. O saldo mínimo desta questão,
ou seja, 3% dos profissionais, é representado por um (1) respondente. Neste
sentido, o resultado em discussão pode ser justificado pelo fato do tesauro ser
tradicionalmente estudado, desenvolvido e utilizado para indexar documentos e
possibilitar uma melhor recuperação da informação na biblioteconomia. Por
outro lado, comumente a metodologia de tesauro da biblioteconomia não é
estudada em consonância com os sistemas de rotulação e organização da AI.
Também esse resultado pode estar relacionado ao fato dos cursos de
especialização em AI, por exemplo, não abordarem o tesauro como
instrumento (metodologia) de representação e organização da informação em
Websites. Sobre os motivos de os arquitetos da informação não
implementarem o tesauro nos sistemas de rotulação e organização da AI em
Website, o principal motivo dos respondentes é a falta de conhecimento do
tesauro, sendo esta opção selecionada por 67% das pessoas. O segundo
motivo mais pontuado, correspondendo a 19%, foi o de não considerar o
tesauro viável ao projeto do Website. Em seguida, 6% dos respondentes
acham que é pelo fato de não ter um profissional com conhecimento na equipe.
Por fim, apenas 3% considera o tesauro oneroso. Quanto as contribuições e/ou
vantagens e as desvantagens da aplicação da metodologia do tesauro nos
sistemas de rotulação e organização da informação, segundo os pesquisados,
foram mencionadas como positivo o fato deste proporcionar uma melhor
organização e navegabilidade do Website, gerar eficiência na recuperação da
informação e permitir interação entre os conteúdos. Por sua vez, como
desvantagens foi destacada a falta de flexibilização do tesauro. Em suma
acreditamos que se o tesauro começar a ser divulgado entre os arquitetos da
informação, provavelmente a sua utilização ocorra e/ou seja mais acentuada,
futuramente, nos sistemas de rotulação e organização da AI em Website.Considerações Finais: O tesauro é um vocabulário controlado formalizado
pelas relações hierárquicas, associativas e equivalentes. Tradicionalmente sua
finalidade é ser um instrumento de controle terminológico que visa a
recuperação de informação. As compreensões supracitadas não foram
confirmadas pela maioria dos arquitetos da informação, ou seja, os mesmos
não conhecem o tesauro, especialmente quanto sua contribuição nos sistemas
de rotulação e organização. Enquanto no primeiro sistema o tesauro pode ser
considerado uma fonte de termos ou recurso para encontrar rótulos de
determinada área temática, no segundo sistema, especificamente quanto a
metodologia de construção do sistema, o tesauro pode contribuir na criação de
categorias por meios das relações hierárquicas e associativas entre os
conceitos. Além disso, o tesauro pode proporcionar uma navegação intuitiva
por meio da criação de mapas de assuntos no Website e dos relacionamentos
entre os rótulos. Desta forma conclui-se que o tesauro não é um instrumento
popular entre os arquitetos da informação, e para que seja mais uma opção de
metodologia na elaboração dos sistemas de rotulação e organização se faz
necessário a sua integralização nos cursos de AI, assim como a própria AI
deve ser discutida nos cursos de graduação em biblioteconomia, acreditando
que a intercepção gerada pela nossa proposta resultará em estudos e
pesquisas empíricas que contribuirão no aprimoramento de ambos os sistemas
aqui enfocados e na utilização do tesauro na AI em Websites.
Keywords in Portuguese
Arquitetura da informaçãoSistema de organização
Sistema de rotulação
Tesauro
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